Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės

Svetainėje balticbiofusion.com parduodamoms prekėms taikomos Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytos grąžinimo ir keitimo nuostatos. Mes siekiame, kad jūsų patirtis naudojant mūsų gamybos produkciją būtų nepriekaištinga, tačiau jei prekė jūsų netenkina, taikomos šios taisyklės:

1. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų taisyklė)

Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

  • Svarbi sąlyga: Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir originalioje, nepažeistoje pakuotėje (nepažeistos plombos, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.).

  • Išimtys: Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsniu, ši teisė netaikoma:

    • Supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.

    • Prekėms, kurios buvo pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams.

2. Kokybiškų prekių grąžinimo eiga

Norėdami grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų:

  1. Informuokite mus el. paštu info@balticbiofusion.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.

  2. Prekės turi būti saugiai supakuotos, kad nebūtų pažeistos transportavimo metu.

  3. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai gauta klaidinga ar nekokybiška prekė.

3. Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jei gavote pažeistą siuntą arba gamyklinį broką turinčią prekę:

  • Pirkėjas turi teisę reikalauti prekę pakeisti tinkama, sumažinti kainą arba grąžinti sumokėtus pinigus.

  • Apie nekokybišką prekę privaloma informuoti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 48 val. nuo siuntos gavimo, pateikiant nuotraukas, įrodančias defektą.

  • Tokiu atveju visas siuntimo išlaidas padengia MB Baltic Bio Fusion.

4. Pinigų grąžinimo tvarka

  • Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo tada, kai prekė pasiekia Pardavėją ir patikrinama jos būklė.

  • Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

  • Siuntimo išlaidos (jei jos buvo taikomos pirkimo metu) grąžinamos tik tuo atveju, jei grąžinamas visas užsakymas.

5. Kontaktai grąžinimams

Visais klausimais dėl prekių grąžinimo prašome kreiptis:

  • El. paštas: info@balticbiofusion.com

  • Adresas grąžinimams: Akademija, Universiteto g. 8A, Kaunas. Tačiau apie prekės grąžinimą/keitimą Pirkėjas privalo informuoti pardavėją el. paštu.